Szolgáltatási szempontból három lehetséges módot különböztetünk meg:
- mobil hálózati szolgáltató
- virtuális mobil szolgáltató
- saját márkás viszonteladó
Mivel a mobil hálózati szolgáltatók ( MNO, Mobil Network Operator ) száma korlátozott a felhasználható rádiófrekvenciás csatornák száma miatt, ezért új szolgáltató csak, a már jelen lévő hálózati szolgáltató rendszerét tudja használni. Ezeket MVNO-nak (Mobil Virtual Network Operator ) nevezik.
2011-ben a törvényi szabályozás - az EU konform mintájára - engedélyezte virtuális mobil szolgáltatók piacra lépését. Az EU más országasiban ez már 2008-ban elfogadásra került.
Miért éri meg az MNO-nak átadni a hálózati kapacitásából?
Magyarországon az állam előírta a koncessziós szerződésben, hogy mindhárom szolgáltatónak el kell tudnia látni a teljes országot, akkor is, ha a másik két szolgáltató hálózata leáll. Vagyis jelenleg mindhárom szolgáltató rendelkezik fölös kapacitásokkal, amit viszont fent kell tartania. Ha ebből tud értékesíteni bármekkora részt, az tiszta nyereség részére.
A legnagyobb fölös kapacitása a Vodafone-nak van, mivel neki a legkisebb a piaci részesedés. Ezért is volt ő aki először kötött ilyen jellegű szerződést.
Magyarországon három ismert márka indított alternatív mobil szolgáltatást. Ezek TESCO, Lidl és MOL. Mindhárom az ismertségére, és értékesítői hálózatában bízva indította be a szolgáltatását. De mindhárom csak feltöltőkártyás csomagokat értékesít. Haszon ezen van a legnagyobb, a rizikó viszont a legkisebb, mert minden percet előre kifizet az ügyfél.
Mi szükséges a feltöltőkártyás szolgáltatáshoz:
Feltöltőkártyás szolgáltatáshoz elég ha adja márka és értékesítési csatornát, elkészíti az előfizetői csomagjait, készülékeket biztosít hozzá. Minden mást a hálózati szolgáltat ad.
Ezzel a technológiával csak lakossági ügyfeleket képesek elérni. Mégis több mint 130 ezren választották ezeket a szolgáltatókat két év alatt.
Amennyiben valaki havi díjas szolgáltatást akar értékesíteni:
Az az MVNO, aki ki szeretné szolgálni a teljes magyar piacot, többet kell, hogy fektessen a rendszerébe. Ha az adatplatformja - számlázó rendszer - készen van akkor a hálózati szolgáltatótól kapott adatok alapján már havidíjas csomagok kialakítására is lehetősége nyílik. Az MVNO szempontjából az a legideálisabb, ha egyből a hálózattól kapja az adatokat. Így tud a leginkább különbözni az anya szolgáltatótól. Ebben az esetben saját kapcsolóközpontra, saját ügyfélszolgálatra is szüksége van.
Az MVNO:
MVNO jogosultságot Magyarországon az NMHH (Nemzeti Média és Hírközlési Hatóság) ad. Ebben az esetben tud csak fellépni mint szolgáltató, saját neve alatt mobil számlát kibocsájtani. Az NMHH jogosult körzetszámot adni, természetesen díjazás ellenében.
Ha nincs engedélye, akkor saját márkás viszonteladó lehet. Legrosszabb esetben flotta szolgáltató.
Miért jó az Ügyfélnek:
Mára a mobil telefónia rohamos terjedése következtében a mobil szolgáltatók átállnak a dinamikus növekedés fázisából a lassabb dinamikájú, telítettséghez közeledő fázisra. Természetesen még nem arról van szó, hogy az előfizetői számok ne nőnének tovább, azonban a mobil piacokon működő szolgáltatók már érzik a mennyiségi terjeszkedés korlátait, és az értéknövelt szolgáltatások színes világában látják a további növekedés lehetőségét.
Viszont egy MVNO piacra lépni egy módon tud. Egy esetben képes a piacon megvetni a lábát és tartós részesedést szerezni, ha az árai alacsonyabbak, és olyan opciókat ad, melyeket a hálózati szolgáltatók nem, vagy csak felárért biztosítanak. Ilyenek lehetnek a teljes havidíj lebeszélhetőség, másodperc alapú számlázás, valós ingyenes beszélgetési lehetőség.